Центр активных людей – место встречи волонтёров
Волонтёрская деятельность в Публичном центре правовой информации Мончегорской центральной городской библиотеки начала активно развиваться в 2015 году. Сотрудники библиотеки стали организаторами и участниками благотворительного марафона «Добрые города Мурманской области». В результате проведения акции «Добрый Мончегорск» в библиотеке появились верные помощники в проведении библиотечных мероприятий и городских акций — волонтёры из числа студентов Северного колледжа физической культуры и спорта, учащиеся городских школ, взрослые люди — городские активисты, члены общественных организаций.
Опрос, проведенный среди кандидатов в волонтёры, показал, что их интересуют библиотечно-информационная, культурно-просветительская и благотворительная формы помощи. И в качестве компенсации они хотели бы получать дополнительные навыки и новые знания на мероприятиях в библиотеке, иметь льготный доступ к сети Интернет и новой литературе, получать благодарственные письма по месту работы или учебы.
Несмотря на положительные результаты волонтёрской помощи и наличие помещения для проведения встреч и мероприятий, выявилась проблема – недостаток знаний и опыта в организации волонтерской деятельности, технологий вовлечения в общественно полезную деятельность людей в рамках библиотеки и города. Изучив российский опыт работы волонтёров и общественных организаций, процесс создания в библиотеках общественного пространства для инициативных людей, сотрудники ПЦПИ нашли решение проблемы: социальный проект «Центр Активных Людей», основой которого стала технология, разработанная НКО Нижнего Новгорода. Подтверждением правильности выбранного направления послужило изучение «Руководства для публичных библиотек по обслуживанию молодёжи», принятое Российской библиотечной ассоциацией в котором выделен раздел «Участие молодежи в деятельности библиотеки». В данном разделе прописаны рекомендации по формам участия молодёжи в деятельности библиотеки, а именно добровольное участие молодёжи в реализации какого-либо конкретного проекта, инициированного библиотекой.
Целью проекта стало создание комфортного общественного пространства для объединения социально активных людей, формирование активного и ответственного подхода к собственной жизни и жизни города. И что немаловажно, обучение технологиям общественно полезных социальных активностей, основам волонтерской деятельности и создание условий для самореализации различных категорий граждан. Мы решили создать в библиотеке Центр Активных Людей — место, куда может обратиться любой человек, желающий внести позитивное изменение в свою жизнь и жизнь окружающих. В «Центре Активных Людей» были организованы три направления, одним из которых стала «Школа Полезных Дел» для волонтеров.
14 апреля 2016 года в Центральной городской библиотеке состоялась презентация «Школы Полезных Дел» в рамках проекта «Центр Активных Людей», поддержанного в рамках Благотворительной программы «Мир новых возможностей» ПАО «ГМК «Норильский никель». На презентацию была приглашена молодежь и активисты общественных объединений, желающие заниматься волонтёрской деятельностью. Работа «Школы Полезных Дел» получила продолжение на майском двухдневном тренинге «Дискавери» — обучение основам волонтерской деятельности». Участниками тренинга стали школьники и студенты. Провел тренинг руководитель организации «Волонтерская служба» (г. Санкт-Петербург) Иван Гуторов. В ходе этого тренинга были показаны разные технологии и примеры городского волонтёрства, где можно быть полезным, получить новые знания и навыки, создать собственное социальное благо. Участников обучали теории, а затем предложили отработать ее на практике, решая различные задачи. В группах участники, многие из которых уже имели небольшой опыт волонтерской работы, придумывали идеи будущих социальных проектов и акций. А студенты Северного колледжа физической культуры и спорта во второй день обучения применили знания на практике, приняв активное участие в празднике для воспитанников детского дома «Теплый дом», организованном совместно с участниками программы корпоративного волонтерства ГМК «Норильский никель» «Комбинат добра». В заключительной части тренинга ребята подвели итоги обучения. У них появился новый взгляд на привычные вещи. Многие из ребят осознали главную ценность семьи – заботу и поддержку родных людей, оценили важность собственного вклада в сохранение семейных традиций. Для многих стало открытием, как приятно помогать людям, как можно найти себя в волонтёрской деятельности. Некоторые открыли в себе готовность к помощи, к обучению, к развитию активной жизненной позиции. Общий знаменатель – знания, полученные на таких тренингах, очень нужны и полезны молодежи, и не только для волонтёрской деятельности, но и для самоопределения в будущем.
В летний период волонтеры продолжали набираться опыта в проведении мероприятий. К Международному дню защиты детей 1 июня в рамках проекта «ЦАЛ» была проведена акция «Подари радость!». Сотрудники и волонтеры на улицах города дарили детям и их родителям яркие воздушные шары и закладки-памятки с полезной информацией о безопасности детей. На праздновании Дня металлурга, в городском парке культуры имени С. Бровцева прошла акция «Подари игрушку!». Перед проведением акции был организован сбор игрушек, которые уже не нужны в доме, но могут принести радость другим детям. Жители города откликнулись и принесли много разных хороших детских игрушек. Во время акции волонтёрами было подарено около 400 игрушек.
В октябре 2016 года прошел тренинг «Инициативные люди: готовность к полезному действию» с приглашением О. Тажировой, координатора движения «Добрый Нижний», президента Ассоциации добросовестных благотворительных организаций Нижегородской области. Волонтёров участие в тренинге очень заинтересовало, потому что немногие знали, кто такой социальный аниматор и чем он занимается. Кроме волонтеров, основы социальной анимации изучали индивидуальные предприниматели, местные мастера прикладного искусства, пенсионеры, члены Центра Активных Людей и горожане. Обучение прошло динамично и креативно. Результатом стали предложения участников тренинга по развитию социального аниматорства в Мончегорске и вывод, что социальное аниматорство – мощный инструмент для развития городских сообществ и пространства, и может применяться в любом дворе, районе, городе, где есть инициативные люди любого возраста. С волонтерской молодежной группой в рамках проекта «ЦАЛ» также прошёл тренинг «Поиск сокровищ», на котором участники учились азам написания социальных проектов, применяя метод структурной логики.
В декабре стартовала акция «Помоги Деду Морозу»: сбор подарков для подопечных приюта Комплексного центра социального обслуживания населения. Очень ярко и весело прошёл новогодний праздник, проведенный совместно с участниками программы корпоративного волонтёрства ГМК «Норильский никель» «Комбинат добра».
В начале 2017 года прошли заключительные мероприятия проекта «Центр Активных Людей».
Финал проекта был отмечен яркими и значимыми событиями. Сотрудники ПЦПИ и волонтеры ЦАЛа участвовали в проведении праздника Масленицы в Центре семейного отдыха «Берег развлечений». А в феврале 2017 года прошла итоговая встреча участников проекта. На ней говорили о роли благотворительной программы «Мир новых возможностей» и о том, как активные люди могут использовать такой инструмент, как конкурс социальных инициатив для реализации самых смелых идей. Вниманию участников была предложена электронная презентация о деятельности активных горожан — участников проекта «ЦАЛ». Заключительным мероприятием проекта стал городской круглый стол «Волонтерство в Мончегорске», где конструктивно обсуждались вопросы по этому важному направлению деятельности со специалистами учреждений культуры, образования, общественными организациями. Привлечение, удержание и мотивация волонтеров актуальны для организаций города, особенно для участников-победителей конкурса проектов, проведенного в рамках благотворительной программы «Мир новых возможностей», где волонтерский труд учитывается как собственный вклад в социальный проект. В ходе обсуждения выяснилось, что существует ряд одинаковых проблем у учреждений и организаций, привлекающих в свою деятельность волонтёров. Участники круглого стола пришли к выводу, что важно искать возможности объединения волонтеров разных возрастов, а также мотивации, которые подтолкнули бы людей тратить свободное время (как главный ресурс) на благо других людей, тем самым создавая собственные блага. Например, помощь в проведении библиотечных городских акций по раздаче информационно-образовательных материалов или сбора книг обернётся для тебя благом, потому что люди вокруг станут умнее, образованнее, и вокруг тебя начнет развиваться благоприятная среда для самообразования, общения и творчества.
Итогом круглого стола стало решение создать единое пространство, где все желающие могли бы получать информацию о волонтерских акциях и мероприятиях и при желании в них участвовать. Участники единогласно поддержали предложение о создании совместными усилиями проекта «Общественный Центр волонтеров».
Что полезного получила библиотека вследствие привлечения волонтёров к её деятельности? Самое важное – опыт работы с волонтёрами и их участие в социально значимых проектах. Проведенные обучающие тренинги помогли нам понять, что привлечение волонтёров – это обязательства с нашей стороны: передача знаний и умений, ответственность, внимательное и уважительное отношение к волонтерам как к коллегам. Работать с волонтёрами очень интересно. Это можно назвать новым трендом, эффективно привлекающим новых читателей в библиотеку. Мероприятия, в которых главными действующими лицами становятся молодые, энергичные люди, проходят более динамично, вызывают большую заинтересованность аудитории. Сотрудники в общении с волонтёрами получают новую информацию, быстрее ориентируются в запросах общественных групп, меняют шаблоны взаимодействия, более творчески подходят к планированию мероприятий, перестают бояться креатива.
С началом работы проекта «Центр Активных Людей» взаимодействие с активной молодежью приобрело новый импульс. Нам стало проще находить и привлекать молодежь, мы стали понимать уровень доверия и ответственности, какие можно ставить перед ними задачи, как и чем мы им можем помочь. Например, опыт проведения мероприятий вырабатывает в них умение не теряться перед зрителями, стимулирует к повышению своей речевой грамотности, правильной формулировке мыслей и идей, эффективному планированию своих действий.
Что полезного приобрели волонтёры? На их взгляд, свободное время можно тратить двумя способами — с пользой и без нее. Первый вариант — это волонтерское движение. Став волонтером и решая проблемы окружающих людей, можно доказать себе и окружающим свою зрелость, самостоятельность и оригинальность. Появляется новый взгляд на библиотеку как на место, где не только можно найти необходимую книгу или информацию, но и попробовать свои силы в новых делах, открыть в себе новые ресурсы, самореализоваться, побороть свою неуверенность, выйти из тени, стать доброжелательным, отзывчивым на помощь человеком.
Наталья Трещёва, заведующий сектором зала электронных ресурсов Публичного центра правовой информации Центральной городской библиотеки
