Цифровые сервисы «Росатом Энергосбыт»
27 ноября в зале электронных ресурсов Центральной городской библиотеки для людей старшего возраста прошла встреча со специалистами филиала «Росатом Энергосбыт» Мурманск. Мероприятие было организовано с целью повышения цифровой грамотности старшего поколения.
В ходе встречи участники получили развёрнутую информацию о мобильном приложении компании. Эксперты подробно разобрали его ключевые возможности и продемонстрировали, как с помощью смартфона: передавать показания электросчётчиков; оплачивать счета за электроснабжение, вывоз мусора и капитальный ремонт; получить электронную квитанцию и отказаться от бумажной; проверить состояние задолженности или наличие переплаты; отправить обращение или записаться на прием к специалисту; посмотреть ответы на часто возникающие вопросы; получить перерасчет за вывоз мусора на период отсутствия.
Презентация сопровождалась наглядной демонстрацией интерфейса приложения на большом экране, что позволило участникам увидеть каждый шаг процесса — от установки приложения до подтверждения платежа.
После теоретической части состоялся практический блок: желающие смогли под руководством специалистов установить приложение на свои смартфоны и выполнить тестовые операции. Сотрудники компании отвечали на вопросы и давали персональные рекомендации по использованию сервиса.
Завершилась встреча сессией вопросов и ответов, которые возникли в ходе мероприятия или были продиктованы жизненными ситуациями. Специалисты компании подробно ответили на все вопросы, разъясняя нюансы частных случаев.
Центральная городская библиотека выражает благодарность специалистам филиала «Росатом Энергосбыт» Мурманск – Алихановой Любови Викторовне и Домашнему Андрею Сергеевичу за содержательное и полезное мероприятие.
Марина Мамаева, заведующий отделом социальной и библиографической информации Центральной городской библиотеки
